Hyvin usein uusi auto tuo ilon sijasta jonkin verran surua, kun omistajan on jatkuvasti käveltävä tai käytettävä julkisen liikenteen palveluja, kun taas kallis ostos on palvelussa seuraavaa takuukorjausta varten. Jos näin on, sinulla on oikeus kieltäytyä autosta ja saada rahasi takaisin tai vaihtaa auto.
Se on välttämätöntä
- - lausunto tavaroiden myyjälle
- - asiantuntijalausunto (jos myyjä kieltäytyy noudattamasta lain vaatimuksia);
- - kanne välitystuomioistuimessa.
Ohjeet
Vaihe 1
Voit palauttaa ajoneuvon ottamalla yhteyttä jälleenmyyjään. Lähetä hakemus, joka sisältää yksityiskohtaiset vaatimukset ajoneuvosi suorituskyvystä ja vaatimuksista. Sinun on tehtävä tämä koko takuuaikana, joka ei saa olla alle kaksi vuotta, jonka valtio takaa ostaessaan kalliita tuotteita ("Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta annetun lain" 19 artikla ja Venäjän federaation siviililain 477 §).).
Vaihe 2
Jos löydät vikoja 14 päivän kuluessa ostopäivästä, joita ei ole mainittu sopimuksessa ja joita et ole huomannut heti, sinulla on oikeus palauttaa paitsi uusi auto myös toissijaisilta automarkkinoilta ostettu auto.
Vaihe 3
Ainoa velvollisuutesi on ilmoittaa tavaran myyjälle kirjallisesti. Hänen täytyy tehdä loput itse, diagnosoida, tunnistaa ongelmien syyt, ottaa yhteyttä valmistajaan, jos ostit auton näyttelytilasta tai jälleenmyyjältä.
Vaihe 4
Jos myyjä kieltäytyy täyttämästä velvoitteitaan, pyydä häntä tutustumaan "kuluttajien oikeuksien suojaa koskevaan lakiin" 02/07/92 numerolla 2300-1. Siinä todetaan selvästi, että huonolaatuiset tavarat voidaan palauttaa ja palauttaa rahansa tai vaihtaa laadukkaisiin tavaroihin.
Vaihe 5
Riippumatta siitä, saatko rahasi takaisin, vaihdatko auton samaan autoon tai suoritatko lisämaksun ja ostat täydellisemmän mallin - se on sinun tehtäväsi. Myyjän liiketoiminnan on noudatettava Venäjän federaation lakeja. Jos he eivät halua kommunikoida kanssasi lain mukaan, voit suorittaa riippumattoman tutkimuksen, saada asiantuntijalausunnon ja lähettää hakemuksen välitystuomioistuimelle. Sinulla on oikeus tehdä tämä koko valmistajan tai myyjän antama takuuaika, mutta jos tämä on alle kaksi vuotta, valtion takuu on 2 vuotta. Siksi voit vaatia myyjältä mitä laki takaa.
Vaihe 6
Jos uusi autosi vietti 30 päivää takuukorjauksessa vuoden sisällä, älä viivytä sen palauttamista, älä odota, kunnes takuuaika päättyy ja auto alkaa rikkoutua paljon useammin.
