OSAGO-sopimuksen mukaisen vakuutustapahtuman sattuessa auton omistaja on velvollinen ottamaan yhteyttä vakuutusyhtiöön. Vakuutusyhtiö tarkastaa vaurioituneen auton ja laskee vakuutusmaksun kunnostuskustannusten ja tarvittavien materiaalien perusteella. Se tapahtuu, kun summa, jonka vakuutusyhtiö on määrännyt maksamaan OSAGO-sopimuksen nojalla, ei riitä auton korjaamiseen
Jos vakuutusyhtiön määrittämä maksettava summa on huomattavasti pienempi kuin auton korjaamiseen vaadittava summa, sinun on suoritettava riippumaton tutkimus. Ennen tutkimuksen suorittamista on välttämätöntä ilmoittaa vakuutusyhtiölle sen suorittamisen paikka ja aika. Saatuasi riippumattoman asiantuntijan lausunnon, jossa on laskettu korjauksen kustannukset ja tarvittavat materiaalit, sinun on laadittava oikeudellinen vaatimus. Seuraavat asiakirjat on liitettävä vakuutusyhtiön vaatimukseen: jäljennös APN-tapausta koskevasta pöytäkirjasta, jäljennös APN-tapausta koskevasta päätöslauselmasta, jäljennös arviointiohjeesta, jäljennös ajoneuvon rekisteröintitodistuksesta, tutkimuksen suorittaneen yrityksen laatima raportti. Jos kieltäydytään täyttämästä esitutkinnassa asetettuja vaatimuksia tai jos vakuutusyhtiö ei vastaa, voit kääntyä tuomioistuimen puoleen vaatimuksen aiheuttamasta moraalisesta ja aineellisesta vahingosta.
