Pitkien käyntien jälkeen autoliikkeissä sinusta tulee lopulta auton omistaja. Mutta on joitain odottamattomia tilanteita, joissa paras ratkaisu on palauttaa auto jälleenmyyjälle. Näitä ovat auton pysyvät vauriot tai merkittävien vikojen esiintyminen autossa.
Se on välttämätöntä
- - myyntisopimus;
- - huoltokeskuksen virallinen päätös.
Ohjeet
Vaihe 1
Nosta auto autoliikkeestä päivällä, jolloin voit tarkastella auton ulkonäön perusteellisemmin ja ilman kiirettä ja tarkistaa sen täydellisyyden (erikoistyökalujen, varaosien ja käyttöohjeiden saatavuus autolle).
Vaihe 2
Sinulla on oikeus kieltäytyä täyttämästä auton osto- ja myyntisopimusta ja voit vaatia palauttamaan koko maksamasi summan autosta. Vaatimuksen voimassaoloaika ei saa ylittää viisitoista päivää siitä hetkestä, kun auto oli luovutettu sinulle autoliikkeessä.
Vaihe 3
Katso kuluttajansuojalaista, jos hyvityksesi evätään. Lisäksi voit vaatia valitsemasi auton vaihtamista samaan autoon tai toisen mallin autoon ostohinnan uudelleenlaskennalla. Muista, että voit esittää nämä vaatimukset vain kahden viikon kuluessa ostopäivästä. Jos enemmän aikaa on kulunut, auto voidaan palauttaa vain, kun havaitaan vakava vika. Tässä tapauksessa on laadittava erityinen asiakirja, suoritettava tutkimus ja siitä on tehtävä virallinen johtopäätös.
Vaihe 4
Jos haluat palauttaa auton salonkiin, kirjoita kirjallinen vaatimus. Ilmoita asiakirjassa, että olet huomannut sellaisia ja muita valmistusvirheitä koneen oikean toiminnan yhteydessä. Jos konetta on korjattu useita kertoja takuun alaisena, ilmoita myös tämä. Ilmoita, kuinka monta päivää autollasi oli takuu vuoden aikana.
Vaihe 5
Lähetä vaatimuksesi postitse kirjatulla kirjeellä, johon sisältyy toimituskuitti. Liitä kirjeeseen kopiot palvelukeskuksen asiakirjoista ja johtopäätöksistä. Autoliikkeen on täytettävä tarpeesi 20 päivän kuluessa paperin vastaanottopäivästä. Jos et saa vastausta autoliikkeestä ajoissa, sinulla on oikeus kääntyä tuomioistuimen puoleen.
