Kuluttajansuojalain mukaan ostajalla on oikeus palauttaa uusi auto myyjälle, jos sen laatu on osoittautunut puutteelliseksi, varusteet ovat puutteelliset, tai jos muita lain- ja käyttöehtoja rikotaan myyntisopimus.
Ohjeet
Vaihe 1
Ensinnäkin, palaa myyjälle ja selitä syyt, miksi haluat palauttaa auton. Muista kirjoittaa kirjallinen lausunto ja pitää siitä kopio. Myyjän on annettava sinulle kirjallinen vastaus 10 päivän kuluessa. Ilmoittamalla heidän olosuhteensa konfliktin ratkaisemiseksi tai ilmoittamalla kieltäytymisen syyt.
Vaihe 2
Kun kommunikoit myyjien kanssa, ilmaise luottamus sanoihisi, kuluttajansuoja-alan lainsäädännön tuntemus. Älä tarjoa kompromisseja - anna myyjän etsiä niitä. Määritä päävaatimus itsellesi ja saavuta sen täyttyminen. Kun on tekemisissä aktiivisten asiakkaiden kanssa, myyjät ovat halukkaampia täyttämään vaatimuksesi kuin tekemisissä tuomioistuimen kanssa.
Vaihe 3
Käytäntö osoittaa, että huonolaatuinen auto on helpoin palauttaa 15 päivän kuluessa sen myyntipäivästä. Huomaa, että ostaessaan tietyn kokoonpanon ostajan on odotettava tilauksen valmistumista ja koneen todellinen vastaanottopäivä voi poiketa myyntipäivästä.
Vaihe 4
Jos myyjä syyttää sinua rikkoutumisesta, joka johti auton vikaantumiseen, pyydä riippumaton tutkimus. Se tulisi suorittaa hänen kustannuksellaan. Huomaa, että tutkimuksen tuloksiin voidaan hakea muutosta tuomioistuimen kautta.
Vaihe 5
Jos mikään tutkintavälineellä tapahtunut ennakkoluulottomuus ei ole vaikuttanut, tee kanne häntä vastaan. Paranna mahdollisuuksiasi voittaa asia palkkaamalla pätevä asianajaja. Voiton voittoon vaaditaan paitsi auton arvon palauttaminen myös kaikki oikeudenkäyntikulut ja vahingot. Älä kysy liikaa - tuomioistuimet eivät pidä ahneista. Arvioi vahinkojen määrä ja kaikki kulut enintään 50% auton hinnasta.
Vaihe 6
Jos auto on lainattu pankista, ota yhteyttä lähimpään konttoriin ja pyydä lainasopimuksen purkamista. Pääsääntöisesti myyjät palauttavat tällöin täysin auton hinnan luottolaitokselle. Vastaanota pankkisi lainasopimuksen päättymisen jälkeen sinulle velkaa, lukuun ottamatta jo maksettuja korkoja. On tärkeää vaatia pankilta kirjallinen ilmoitus siitä, että sillä ei ole vaatimuksia sinua vastaan.
