Useimpien autojen vakiovarustuksesta huolimatta on melko helppo tehdä virhe ostettaessa varaosia. Kuinka palauttaa varaosa kauppaan, jos sen ristiriita havaittiin ostoksen jälkeen?
Tarpeellinen
- - Auton osat;
- - tarkistaa;
- - kopio huoltoaseman todistuksesta
- - todistus huoltamolta
- - myyntisopimus.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos kauppa itse valitsi tämän osan sinulle, mutta se ei sopinut, voit pyytää varaosan. Todennäköisesti sinun on säilytettävä pakkaus, ilman asennusjälkiä. Jos sinulla ei ollut aikaa pilata osaa ja tallensit kuitin, palautuksessa tai vaihdossa ei ole ongelmia.
Vaihe 2
Ehkä teit sopimuksen ostaessasi, jolloin luki huolellisesti kappale myyjän velvollisuuksista uudelleen. Turvallisuuden vuoksi joissakin autonosien myymälöissä, etenkin etätilauksissa työskentelevissä, on lauseke pakollisesta osanumeron sovittamisesta automalliin. Jos et ole tehnyt tällaista sopimusta etkä ole saanut asianmukaista lomaketta postitse, myymälällä on oikeus kieltäytyä korvaamasta sinua.
Vaihe 3
Muista olosuhteet, joissa auto-osa on ostettu. Myös huonompia tai ennakkoon tilattuja osia ei palauteta. Sinua olisi pitänyt varoittaa tästä oston tai tilauksen yhteydessä.
Vaihe 4
Jos joku huoltamoista korjaa autosi, osa on jo asennettu ja puutteet havaittiin tarkastuksen tai käytön aikana, ota heiltä todistus virheiden tai virheiden olemassaolosta. Huomaa: työpajan on oltava sertifioitu, älä unohda tehdä kopio todistuksesta.
Vaihe 5
Ota yhteyttä myyjään tämän kopion, todistuksen ja kuitin avulla, mutta muista, että tämä voidaan tehdä vasta kahden viikon kuluessa ostopäivästä. Myyjä antaa sinulle esimerkkivalituslausunnon, kirjoittaa ja antaa sen yhdessä yksityiskohtien kanssa.
Vaihe 6
Luettelosta tilattujen varaosien palautus on käsiteltävä kolmen kuukauden kuluessa ostopäivästä. Poikkeuksena ovat myymälät, jotka sitoutuvat kirjallisesti palauttamaan sopimattoman tuotteen viikon kuluessa ostosta. Tällöin sinulle palautetaan osan hinta, josta vähennetään myymälän kulut sen toimittamisesta kuluttajalta.
